掛號及就診須知

1.預約掛號期間為看診前一個月(30天內)，當時段並無法預約網路掛號。 2.當月只能預約一次，若要再約，請至現場掛號。 3.預約掛號後未能來院看診時，請於一天前取消，若連續三次未到診紀錄者暫停受理電話與網路預約掛號，請至掛號櫃檯辦理掛號。 4.初診病人請於預定看診時間前半小時攜身份證件及IC卡至掛號櫃檯辦理手續。 5.健保身份就醫時，請攜帶健保卡及身份證明文件。 6.為維護民眾就醫安全，就醫時，請主動配合本院身份辨識的方式。 7.參考預定看診時間至診室依序號候診，看診後至櫃檯繳費。

注意事項：

1. 您的聯絡電話、手機或地址如有變動，請於掛號或結帳時，口頭告知櫃檯人員更正，以保障您的權益，謝謝合作。 2. 兒童接受各種預防注射及健康檢查時，請各位家長帶齊寶寶的證件：健保IC卡、兒童健康手冊等。 3.「子宮頸抹片檢查」一般門診時間皆可掛號看診，30歲以上婦女每年應定期做子宮頸抹片篩檢，以維護自身之健康，敬請多加利用。

就醫指南：

婦產科看診流程？ 兒科看診流程？ 初診該如何掛號呢？ 就醫時您需要準備什麼證件呢？ 看診前須做好什麼準備？ 過號了怎麼辦？ 忘了帶健保IC卡怎麼辦？ 忘了繳費怎麼辦？ 各類證明文書如何申請？

現場掛號時間

上午　08：30－11：45 下午　14：00－17：15 晚上　18：00－21：15 ☆掛號患者〝最慢〞請於門診看診截止時間〝前15分鐘〞至櫃台報到。

診療時間

上午　09：00　－　12：00 下午　14：30　－　17：30 晚上　18：30　－　21：30 ☆櫃檯掛號專線：（07）550-8888分機1111、1112。

婦產科看診流程

流程	備註
掛號	出示IC卡、身份證(或居留證) ※若於上次看診已取得掛號單者，不需重覆取單。
初診看診 產檢看診 一般門診看診	請至櫃台填寫初診單 掛號後請至產檢室報到 掛號後至候診室等待叫號
看診後→請至櫃檯批價	出示IC卡 ※有停車單記得蓋章。(兒科停車場卡片請至警衛室過卡折扣)
檢驗者	批價後至地下室，出示檢驗單、IC卡
領藥	批價後至藥局，出示IC卡與收據

☆婦產科門診注意事項： 1.產檢(已領媽媽手冊者)：一律先至「產檢室」報到，測量血壓及體重，並接受孕期衛教，然後再依看診號碼牌順序等候醫師看診。 2.婦科問題：直接至候診區候診，再依看診號碼牌順序等候醫師看診。

兒科看診流程

流程	備註
掛號	出示IC卡身份證(或居留證)或兒童健康手冊 ※若是預約掛號（電話.網路預約）者請直接至報到室，領取掛號單。(初診及當日預約掛號例外) ※若於上次看診已取得掛號單者，不需重覆取單。
初診看診 看診	請至櫃台填寫初診單
先至兒科報到處報到
等待診間叫號看診
看診後→請至櫃檯批價	出示IC卡 ※有停車單記得蓋章。(兒科停車場卡片請至警衛室過卡折扣)
檢驗者	批價後至地下室，出示檢驗單、IC卡
領藥	批價後至藥局，出示IC卡與收據

☆兒科門診注意事項： 1.掛號後，請先至兒科報到室報到（預約掛號者請於門診結束前半小時至兒科報到室報到），測量體溫、體重及初步問診，然後再依看診號碼牌順序等候醫師看診。 2.兒科限掛60號，額滿為止。

Q：初診該如何掛號呢？

第一次至本院就醫之民眾屬於初診，可經由現場、電話及網路預約掛號。 就診當日，請於現場掛號時間截止前，至服務台填妥『初診基本資料表』，攜帶健保卡及身份證至掛號櫃台辦理初診掛號手續。

Q：就醫時您需要準備什麼證件呢？

不論是初診或複診，看診請攜帶『身份證(或居留證)』、『健保IC卡』及『相關優待減免證件』。 ※看診及繳費時，請主動出示優待證件。 ※六歲以下兒童請攜帶兒童健康手冊。 ※新生兒須辦理戶口登記，始能享用全民健保。

Q：看診前須做好什麼準備？

為使您看診時能即時並且完整的與醫師充分溝通，請您在看診前先準備好： 1.主動提供自己的健康資訊及說明自己不舒服的狀況。 2.瞭解治療方式，積極參與醫療過程。 3.對於醫護人員解說有不明白的地方，主動發問。 4.詳細記錄醫師的指示和該注意的事項。 以便醫師能在看診的過程中，較能充分的與您溝通，解答您的問題。

Q：過號了怎麼辦？

若有遲到過號者，號碼燈所顯示的號碼已超過您的號碼： ☆產科：請至產檢室向護士報到後，然後再將媽媽手冊及預約單投入診間之過號信箱內，至候診區靜候叫名就診。若同時有兩位以上過號，則按登記順序安插。 ☆兒科：請至報到室向護士報到後，護理人員會協助將兒童手冊及預約單拿至診間內，民眾請至候診區靜候叫名就診。若同時有兩位以上過號，則按登記順序安插。 ※原則上看3個後安插一個過號看診。 例如: 您是15號，現在看到20號，在您之前已有7號，5號民眾過號登記報到。 此時您的看診順序是:20號 ->21號 ->22號->7號 ->23號 ->24號->25號->5號->26號->27號 ->28號->15號

Q：忘了帶健保IC卡怎麼辦？

若您忘了帶健保IC卡就醫，請就診當日先以健保身份自費押金結帳。 十日內持收據正本、健保IC卡、身份證件(或居留證)及其他優待證件，於各批價櫃台辦理退費手續。

Q：忘了繳費怎麼辦？

就診之後無論有無治療或領藥，一定要到批價櫃台繳費。若您忘了繳費，請儘量在就診當日補繳。 隔日起電腦作業會「欠費」處理。若您有欠費記錄，一定要在補繳後才能再次看診。

Q：各類證明文書如何申請？

類別	申請流程
診斷書	門診： 本人持健保IC卡及身份證至1樓掛號批價櫃檯掛主治醫師門診，經主治醫師開立後，至1樓繳費並領取。 住院： 請至3樓護理站書記辦理。
影印病歷	門診： 本人持健保IC卡及身份證至1樓掛號批價櫃檯填寫「病歷資料影印申請單」。 住院： 住院病患請至3樓護理站書記辦理，填寫「病歷資料影印申請單」。 附註： ●全本病歷影印收費：病歷影印調閱手續費200元，影印費每張5元。 ●部份病歷影印收費：單張影印調閱手續費每項100元/次。 ●門診看診+影印病歷：(掛號費、自負額)+基本費每項100元+5元/張。 ●申請方式說明： 1.住院中申請：可向護理部(書記)提出申請，填妥「病歷資料影印申請單」，經主治醫師核可後，領取影本資料，其費用於出院時一併收取。 2.填妥「病歷資料影印申請單」後，經主治醫師核可，送至病歷室處理後電話通知領取。影本工作天3天，出院摘要工作天7天。若遇星期六、日及例假日則順延。 ●攜帶之證件： 1.親自辦理：請攜帶身份證明文件。 2.委託辦理：若本人因事不克前來，可委託他人辦理，需攜帶委託人及受託人身份證明文件、委託書，委託書上須有雙方之簽名及蓋章。
出生證明	出院後之申請，新生兒監護人攜帶身份證，至3樓護理站書記辦理。
英文出生證明	攜帶以下證明文件至3樓護理站書記辦理： ●夫妻護照及身份證正本 ●寶寶英文名字及填寫「英文出生證明申請書」
死產證明	持夫妻雙方身份證(居留證)正本至3樓護理站書記辦理。
● 一樓櫃台受理時間：週一~週五08:30-16:00。 相關諮詢電話：(07)550-8888轉1111、1112。 ● 三樓書記受理時間：週一~週六08:00-15:30，週日 08:00-11:30。 相關諮詢電話：(07)550-8888轉1333。

附註： ●各項收費證明-請攜帶身份證至一樓櫃台辦理 ●委託書正本(本人須親自簽名、蓋章、填寫身份證字號) ●本人身份證(影本) ●受託人身份證正本